1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits Perlea réalisées par SAS Dikkotomia via ce site à destination de consommateurs en France métropolitaine.
2. Vendeur
SAS Dikkotomia — 7 rue Morskoul, 56270 Ploemeur — SIREN 914 691 217 — jeremy@dikkotomia.fr.
3. Produits et prix
Les produits sont des compléments alimentaires. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. SAS Dikkotomia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du paiement. La transaction est sécurisée.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 h. La livraison intervient généralement sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour des raisons d'hygiène et de santé, les produits descellés (ouverts) après livraison ne peuvent être repris. Les produits doivent être retournés non ouverts et dans leur état d'origine.
8. Abonnements
Les formules par abonnement sont sans engagement et résiliables à tout moment depuis votre espace client ou sur simple demande.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Modèle à faire valider par un professionnel avant mise en ligne définitive (notamment : médiateur désigné, modalités précises de retour et de remboursement).